Купила штаны в магазине, оказались велики

Покупки в магазинах mango
возврат
mango принимает к обмену и возврату товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, стирке, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки и фабричные ярлыки) в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). возврат осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара.

при замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели, перерасчет цены не производится. при возврате товара ненадлежащего качества перерасчет производится по текущей цене товара либо, в случае изменения цены, по цене на день оплаты товара.

чулочно-носочные изделия, нижнее белье и купальники обмену и возврату не подлежат.

мы рады предложить вам эти условия в дополнение к вашим общим правам.
https://shop.mango.com/ru/женская/help/2882.html
----------------------
закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "о защите прав потребителей"
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
...обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания....
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/