Защита прав потребителейСмогут ли принять товар
Москва · 22.10.2012 · 102 просмотров
Смогут ли принять товар я купила блузку в магазине, пришла домой, оторвала этикетку. оказалось, она мне немного маловата чек у меня остался, оплачивала через карточку, стоит подпись кассира но нет этикетки. смогут ли товар принять обратно?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров22.10.2012
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.) Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит. Этикетку выкинула, но чек остался. могу я ее вернуть в магазин? в каком случае они обязаны у меня товар принять обратно?
Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека? Купила блузку в магазине (сеть магазинов) 17 мая, придя домой проверила на наличие дырок и т.п., всё показалось нормально, и я выкинула чек и этикетку. Одевала один раз и обнаружил...
Реально ли вернуть товар? Купила в магазине сумку, пришла домой посмотрела и как то она мне не подходит, есть чек, пакет, но оторвала магазинную бирку. где был штрихкод и ценник, примут ли у меня ее обратно?
Подлежит обмену товар или нет? вчера купила джинсы, когда пришла домой, поняла, что большеваты, хотя в магазине примеряла, есть чек, только срезала этикетку по дурости, обменяют ли на такую же модель, только меньшего размера? если да, то...
Можно ли обменять джинсы на меньшие по размеру, если этикетки уже оторвала? Здравствуйте, купила день назад джинсы в магазине. Вроде были по размеру, хорошо сидели. Сегодня померила: оказалось - большие. Вроде были по размеру, хорошо сид...
Ответьте пожалуйста купила платье, через недлю оно мне разонравилось, да еще дома обнружила, что не хватает одной пуговицы. попыталась вернуть, но продавец отказалсь принять. сказала, что пуговицу я дома сама оторвала. права ли она?
Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар,если он не подошел мне по размеру? купила куртку..пришла домой и поняла что размер немного больше чем хотелось бы..видимо сыграли роль магазинные "кривые зеркала"..могу ли я вернуть деньги об...
Имеет ли право магазин, вернуть деньги только через 3 дня? купила в магазине туфли, прийдя домой обнаружила, что на туфлях имеется деффект. я понесла туфли обратно в магазин, таких же, мне сказали ,что ни в одном магазине нет , другие не...
Защита прав потребителей. сроки возврата денег В субботу приобрела платье. Пришла домой, примерила, разонравилось. В понедельник отнесла его обратно в магазин с требованием возврата денег. При этом товар был в надлежащем виде, на нем име...
Возврат шелковой блузки Купила в магазине шелковую блузку, на следующий день блузка просто расползлась(порвалась не по шву) В магазине сказали что возврату и обмену данный товар не подлежит, скажите пожалуйста это правда?
Вернули блузку без этикетке стиранную с маленькой дырочкой ,что она блузку не носила а когда постирала увидела дырку. я ей не вернула деньги так как на шифоновой блузке появляется ровная по краям дырочка при попадание пепла.через нескол...
Причина "просто не понравились" на обмен не согласен требует деньги. правомерно ли ему отказать в его требовании?
Я расчитывалась в магазине пластиковой карточкой. Кассир выдал чек на 60руб45 коп. (Сумма моей покупки) см внутри Через пару дней я заказала выписку по счету и была крайне удивлена, увидев, что с карты было списано 6045 руб( в 10 раз бол...
Добрый день. купил боксерские перчатки в спортмастере сыну, но они оказались ему маловаты, хочу их обменять на большой размер, но у меня причина, сын обрезал ценник, но он имеется в наличии, в таком состоянии примут ли у меня товар обрат...
В магазине кассир отказывается обслуживать покупателя из-за отсутствия маски и перчаток, что делать покупателю?
Купила в м-видео кофемолку, оплатив карточкой. она оказалась ненадлежащего качества. обменяли на такую же. она тоже не захотела нормально работать. подумав, что вся партия бракованная, решила поменять на мфу с моей доплатой. пришла в ма...
Можно ли на товары собственного производства наклеить
наклейку с новой контактной информацией поверх старой? название предприятия сменилось, а заказывать новые этикетки крайне дорого. можно ли заклеить старую информацию новой? вопрос кас...
Поменяют ли платье на размер побольше если я срезала этикетку?
Продавец сказала, что он так называется буд-то бы на этикетках. купила. одела один раз, пальто очень холодное! зашла в магазин такой же торговой марки и они мне распечатали страницу из их каталога с моим пальто, где написано что там вну...
Можно ли обменять пару обуви (с распродажи) на другую пару равную этой по цене. Прошел день, снята этикетка, чек есть.
После 3х недель носки штанов разошлись 2 шва. Обязан ли продавец вернуть деньги?что для этого нужно? Чек и этикетки есть
Куда обращаться, если под копией нашей этикетки производят аналогичный Товар? Наш Товарный знак при этом не используется
Могу ли я вернуть платье в магазин, но этикетку на верёвке которая, уже выкинула (14 дней не истекли)? Чек и товарный чек имеется
Можно ли на этикетке (пищевая продукция) название товара (в Украине) писать с переводом на рус.яз.Напр.: Гливи (вешенки
Мерил в магазине толстовку, все понравилось, пришёл домой, не подумав срезал этикетку, позже померил и понял, что она мала.
товарный чек есть, этикетка есть, толстовка можно сказать не ношеная (в магазине мерил и дома и все), 14 дней не ...
На следующий день после покупки я одела юбку и собиралась на работу , но за некоторое вркмя до выхода я почувствовала что в ней почувствовала дизкомфорт , я ее сняла , но этикетка была уже мною оторвана
Купил товар в магазине . хотел расплатиться карточкой но карточку не приняла (писала попробуйте вставить другую карточку видать глюкнула) пробовал два раза после этого заплатил наличкой далее придя домой и просмотрев свой лицевой счет об...
Имеют ли право кассиры магазинов просить предоставить мой паспорт при оплате товаров карточкой банка?... нашла интересную ссылку - http://anti7cont.com/2010/03/16/pri-bezn...
Кассир попробовал пробить товар с карточки 2 раза, но она не заработала. через некоторое время мне пришло смс о том, что с меня списали денег за купленный товар, причем дважды. что мне можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте. у меня произошла такая необычная ситуация: заказывал в одном магазине электроники дрон дешёвой комплектации (за 30к рублей); предъявил кассиру заказ, и он выдал мне тот же самый дрон, но с более дорогой комплектацией (за 40...