Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара. wi-fi адаптер

Москва55 просмотров1 ответ

Взял 2 дня назад вайфай адаптер. подключил его к тв тюнеру, в настройках подключился к своему роутеру и наслаждался первые часы просмотром hd каналов. потом адаптер стал терять мой роутер, а на следующее утро и вовсе не видел ни одну точку вайфая. могу ли я обменять данный тип товара и если да, то на какую статью кивать продавцу, если придерется? чек есть.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пишите и подавайте продавцу претензию на обмен или возврат (укажите что именно хотите) на основании ст. 18 зозпп. причина: наличие недостатка (указать в чём именно он заключается).
на принятие решения по возврату у продавца есть 10 дней не зависимо от проведения проверки качества (экспертизы). на обмен даётся 7 дней (20, если проводится проверка качества). советую присутствовать при проверке качества (право даётся ч. 5 ст. 18 зозпп). укажите в претензии что хотите воспользоваться данным правом, и чтобы вас уведомили заранее о дне и времени проведения проверки (экспертизы). снимайте процесс на видео...
претензию подаёте именно продавцу, а не в сц. обязательно в 2-х экз. один, с отметкой о принятии, оставляете себе. берите с собой свидетелей, записывайте разговор с продавцом на видео...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
для начала попробуйте его в работе не на тюнере, а подключив к пк или ноутбуку, установив всё необходимое по с сайта производителя адаптера...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить