Купил роутер в эльдорадо. хочу вернуть.

Если ваш товар не надлежащего качества -то не имеет значение в каком виде он находится (в товарном или нет).
ведь в вашем случае нужно применять ст18 зозпп. а не ст 25.
вам нужно вручить товар продавцу ( а не в сц) и письменную претензию с одним требованием.
возврат денег.
в этом случае у продавца будет ровно 10 дней на возврат вам денег (включая экспертизу товара)
ст 22 зозпп