ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Вопрос по гарантийным условиям
Самсунг ставит в свои девайсы amoled дисплеи. они имеют одну неприятную особенность - выгорание (перманентное остаточное изображение, полосы к примеру). происходит это примерно за полгода.
гарантия на смартфоны - 12 месяцев.
ноо.. меняют выгоревший дисплей по гарантии они только один раз (якобы из-за лояльности, во что слабо верится). ссылаются на естественный износ.
в гарантийном талоне про естественный износ прописано следующее:
з) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. при этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия.
но при этом заявленный срок службы изделия - 3 года.
так вот, могут ли они отказать в ремонте по такой причине? ведь по сути экран меняет свои характеристики (яркость, цвета) в течение гарантийного срока
Ответы сообщества 1
ОтветитьНо гарантия дается на год! хоть тресни, тут к ним не прикопаешься
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос