Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги если чека нет?

Москва19 просмотров1 ответ

Доброго всем времени суток!
столкнулись с такой ситуацией, в магазине связной, через их терминал оплаты необходимо было пополнить дебетовую карту банка открытие, вложили 2000 ₽ вроде оплатили. проходит время (примерно недели 2) узнаем что банк деньги не принял, они остались в связном как невостребованные. чек, по человеческой тупости выбросили... в итоге:
обращаемся в салон связи связной, говорим - вот такая ситуация, как нам вернуть наши деньги? сотрудники утверждают - без чека, все - денег нет. мы звонили на горячую линию, там сотрудники действительно нашли наши деньги в системе, но, говорят - напишите заявление на розыск денежных средств в виду того, что у вас нет чека, чтобы вам далее подсказали как действовать - ок, написали... проходит ещё неделя, звоню узнаю - как заявление? ответ: не может быть рассмотрено, нужен чек, без чека мы ничего не можем сделать...
вопрос уже скорее по закону, как нам вернуть деньги если чека нет? мы уже все предоставили... карту, паспорт, заявление от руки с указанными данными... просто уже замкнутый круг... пожалуйста подскажите? прошу только адекватные ответы, спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

В связном сейчас работают в основном дебилы, в этой ситуации может помочь банк если операция оставила след

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить