Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги

Москва72 просмотров1 ответ

Как вернуть деньги здравствуйте, в сентябре купил телефон алкатель 993 за 9000 р, через 2 месяца он сломался, гарантийный талон забрали вместе с чеком, уже прошло 54 дня, смогу ли я вернуть деньги без чека и как написать претензию?вместе с чеком, уже прошло 54 дня, смогу ли я вернуть деньги без чека и как написать претензию?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Срок ПИСЬМЕННО оговорённого ремонта не должен превышать 45 дней Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. претензия пишется в свободной форме ! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить