Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть товар бракованный без чека?

Москва275 просмотров1 ответ

Как вернуть товар бракованный без чека? жена купила сапоги ,проносила месяц начала шелушиться кожа на голенище явно брак заводской...чека уже нет! сапоги очень дорогие(

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. однако ваши слова - явно брак заводской.. ещё ничего не значат для продавца продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. и еще очень важно - если гарантийный срок на товар истёк , от ИМЕННО ВЫ должны будете доказать продавцу что данный брак наступил ДО передачи товара вам !

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить