Как забрать деньги и вернуть товар (кондиционер) если фирма фиктивная.

Здравствуйте. попал в ситуацию. спустя пол года после установки кондиционера (дорогая модель), появился шум. на устранение (ремонт) компания идти отказывается, холодит и ладно. меня это не устраивает. в договоре оказалось что фирма и те кто отвечает по телефону разные люди. так же в договоре не описаны конкретные нормы по шуму. как быть? можно ли составив акт неисправности пойти в суд и добиться каких либо выплат (возврата кондиционера). возможно ли ответственность за мошенничество (другая фирма) и как это доказать ?