Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать,если фирма не выполняет гарантийных обязательств?

Москва78 просмотров0 ответов

Купили в 2013 г кондиционер и эта же фирма его установила. в этом году обнаружили, что кон-р не холодит, что-то сломалось. так как мы купили гарантию на 2 года, то сразу позвонили, чтобы вызвать мастера.расспросив, что случилось, начались "игры" в прятки.видимо,не хотят делать ремонт,т.к. явно гарантийный случай. "завтраками "кормят, а сейчас и вовсе трубку не берут. видимо,занесли наш номер в свой черный список.да, незадолго до этого неприятного момента, мы вызывали из этой же фирмы мастера для профилактического осмотра конд-ра. ничего толком не сделав - пыль протёр и что-то промыл под струей воды, взял с нас 2500 р.позвонили на фирму - спросили, почему с нас берут деньги за эту работу? на что был ответ, что это не входит а гарантию.куда обращаться? с чего начать, пожалуйста,подскажите!спасибо!р.s.главный вопрос в том, что не хотят производить ремонт гарантийный к-ра.

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить