Возврат кредитного товара.

Купили в мвидео компьютер в рассрочку, на следующий выяснилось, что при запуске тяжёлых игр (системные требования подходят) он выключается, пытается заново включиться, но не может, запускается лишь после отключения от сети 220v и то через несколько минут. в этот же день отвезли обратно в магазин, консультант сказал, что отправят на экспертизу в течение 20 дней и если брак подтвердится, то можно либо будет заменить либо они погасят рассрочку. менять не хотим, как они будут погашать рассрочку, придется ли за это доплачивать, как это вообще будет происходить и сколько времени может занять?