Неприятная ситуация: купила кефир,а там шняга какая-то плавает, боюсь даже посмотреть.

Тэээкс, у нас кефир, значит.. 1. Идите в магазин, где покупали и требуйте замены товара на такой же, либо какой-то другой с перерасчетом цены, либо возврата денег. Чек при этом НЕ обязателен, чтоб Вам не говорил продавец, однако, Вам нужно быть готовой к тому, что при обращении в суд Вам придется самостоятельно доказывать факт покупки именно этого товара именно в этом магазине. В крайнем случае подойдут свидетели. (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 2. Если Вы можете доказать факт получения морального вреда или ущерба, причиненного здоровью, к примеру, психическому (а что, вот снится мне теперь каждую ночь, что из открытой пачки кефира вылезает Чужой и откладывает в меня яйца, пришлось месяц к психотерапевту ходить, вот квитанции оплаты услуг) можно подать исковое заявление к производителю кефира о возмещении морального вреда и вреда здоровью. (ГК РФ и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Вообще, все это ерунда, конечно. Поменяйте кефир в магазине просто, я не слышал еще, чтоб в этом отказывали продавцы. =)