Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сегодня в магазине попала в неприятную ситуацию, прав ли сотрудник?

Москва59 просмотров1 ответ

Сегодня в магазине попала в неприятную ситуацию, прав ли сотрудник? сегодня зашла в магазин с коляской, с купленной сегодня же водой в другом магазине (с чеком, но сотрудница не спросила его), и еще была одна бутылка, которая уже как вторую неделю почти пустая лежит в коляске (2 глотка осталось-то, но чека не было на нее), при входе не было охранника чтоб сказать ему, что это наша вода, мы пошли дальше, когда была уже на кассе, ко мне начала приставать сотрудница магазина (ее должности не знаю, на бейджике успела разглядеть только имя) она начала говорить что по закону я должна была оставить воду в ячейке, но я сказала что не обязана. и она пригрозила что не пустит в магазин с коляской и заставит оплатить воду, когда она начала уходить (до этого угрожая охраной) я спросила ее фамилию, на что она мне ответила еще чего, тогда я сказала ребенку пойдем отсюда, на что она мне ответила проваливай.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Существует в нашей стране такая организация как Роспотребнадзор, которая еще как-то страшит нерадивых продавцов. Но вот обращаться туда по мелочам - дело бесполезное, только зря время потеряете, потому как словами делу не поможешь, нужны доказательства, и аудиозапись на диктофон не всегда будет таковой. С советских времен у нас имеется такой рудимент как «жалобная книга», которая сейчас имеет название «книги отзывов и предложений». Многие её эффективность считают нулевой, но вот при правильном её использовании она может стать самым мощным оружием против хамства и произвола. Многие собственники розничных магазинов могут даже не знать о том, что происходит в их магазинах, когда они отсутствуют. Поэтому сделав запись о том, как с вами обошлись, вы сможете повлиять на ситуацию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить