Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сбербанк потерял мои деньги

Москва48 просмотров1 ответ

Интернет-магазин сделал мне возврат средств 07.07. но они не пришли. 14.07 я связалась с call центром и мне отправили номер rrn о возврате. проверила так же выписку с банка: по ней видно, что деньги пришли. но их не было. в банке сказали, что это сбой в системе и деньги придут через месяц 07.08. их не было. связалась снова с банком. и в итоге мне ничего толкового за полтора часа не сказали, разве что: «подождите еще немного». вот и что делать в таком случае?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Первым делом направить претензию в письменном виде! (квитанцию об отправке заказной почтой сохранить!) обязательно опишите все даты, сроки, суммы, существо дела, "обещания" сотрудников в ответ на ваши устные обращения. в конце укажите свои фин реквизиты для зачисления суммы и укажите: 7 дневный срок для исполнения в соответствии со ст. 314 гк рф. только после этого можно обращаться в суд с иском.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить