Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подарочная карта. отказ в использовании

Москва44 просмотров1 ответ

Добрый день!
такая ситуация. подарили мне подарочную карту на 3 000 рублей в один из магазинов (сеть из 3-х магазинов в городе) и вот решил я спустя полгода воспользоваться ей, но на кассе мне сказали, что "владелец у нас сейчас другой и этих подарочный карту у нас нет (есть другие)" соответственно и пробить ее невозможно.
к слову, срок действия карты неограничен. подскажите, как поступить? что сказать администратору? куда обращаться, если не получится решить с администратором? есть ли шанс вернуть деньги или воспользоваться картой? как я понимаю этот бизнес был продан, но наименование и всё такое осталось.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

1. обратиться сразу к директору магазина, не тратьте время не препирательства с низовым звеном. телефон директора на доске информации, там же и книга жалоб - в неё можно написать всё что вы о них думаете
2. если директор не решит проблему пишете заявление в общество защиты прав потребителей и роспотребнадзор

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить