Подать в суд на авито

Добрый день! в июне 2020 заказывал товар на авито, товар пришел поврежденным, никакого акта о повреждениях транспортная компания не предоставила, я зафиксировал повреждения в пункте выдачи. в дальнейшем написал в тех. поддержку авито, вы составили заявление на компенсацию за порчу при транспортировки. спустя 3 месяца "расследований" они пишут мне что нужно прислать фото упаковки в который пришел товар! наверно хотели сказать, что якобы фото нет значит сломали сами. хорошо, что я её не выкинул, отправил фото. в итоге прошло уже 5 месяцев. на каждый мой запрос, они отвечают "сейчас ваша заявка в работе у отдела претензий.
как только специалисты сообщат нам о результате"
сейчас хочу подать в суд и потребовать возмещения ущерба за товар и моральный, так как товар был заказан для пользования в теплое время года. лето уже прошло, а товар так и лежит сломанный.
подскажите в какой суд нужно обращаться, может есть примеры исковых явлений и т. п. просто никогда этим не занимался. спасибо!