Товар,заказанный в интернет магазине не пришёл

Москва10.04.201379 просмотров1 ответ

Товар,заказанный в интернет магазине не пришёл заказал в январе.по трек коду посылка покинула сорт центр москвы в начале февраля.на почте у нас её нет,говорят подавать в розыск.так вот-кто должен это делать?я понимаю,что это недоработки почты,но на сайте инт магазина срок доставки до 25 раб дней,они советуют подать в суд на почту,деньги вернуть отказываются т к свою работу они выполнили-так они считают. товар заказан по 100% предоплате

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

10.04.2013

Ст.23.1 закона рф «о защите прав потребителей». в этом случае потребитель оплачивает покупку, а продавец передает товар в установленные сроки. если этого не произошло, то вы имеете полное право потребовать возврата предоплаты. пусть они подают иск на почту...