Если сотрудник магазина не заполнил imei при приемке телефона на гарантию

Фишка вся в том, что некоторые магазины и сети изначально торгуют уже ремонтированным товаром, но цены как на новое все. не исключено, что вам попался именно такой экземпляр. так что вы совершлии ошибку, что стали покупать что то сложнее вентилятора в этой сети, тем более дорогое.
итого, у вас есть следующие права (все это при наличии корректно заполненного гарантийного талона; слова продавцов про то что гарантия предоставляется по чеку - ложь):
- втечение 14 дней вернуть обратно товар и получить деньги в полном объеме; при этом вскрытая коробка, снятый лейблик, помятые шнурки, содранная пленка нарушением потребительских качеств не считается; у них для этого должны быть специальные наборы для восстановления товарного вида, поставляемые изготовителем; а в америке например этим никто даже не занимается, просто такую технику поставляют во всякие интернаты по ценам установленным государством; объяснение причин возврата не требуется - не нравится и все / передумал / осознал что слишком дорого и т. д.
- втечение гарантийного срока именно на этот товар (указанный в гарантийном талоне изготовителя; надписи на чеке про то что именно данная торговая сеть установила там свои какие то гарантийные сроки, типа месяц или два - туфта), обычно это год или полгода - сдать его на гарантийный ремонт за счет изготовителя (именно не магазина-продавца, а завода-изготовителя) - по сути с гарантийным талоном можно сразу идти в авторизованный сервисный центр, если он есть в вашем городе, если нет - несете в магазин - они должны принять и дальше уже сами думать как его отправить; при этом экспертиза должна установить что вашей вины в поломке нет