Защита прав потребителейКак вернуть товар поставщику ?
Москва · 05.05.2019 · 47 просмотров
Наша организация купила мраморные плиты. чтобы их забрать мы выдали курьеру доверенность курьер принял мрамор, затем он отвез их по нашему поручению на завод для обработки. как оказалось позже мы обнаружили, что изначально мрамор бы с дефектом, курьер не смотрел на него, ему было все равно, просто принял товар и все.
что можно сделать в этой ситуации? то есть мы купили товар с недостатком (если бы знали, то не покупали бы вообще), дальше его обработали, а потом обнаружили, что он изначально был плохой. помогите, пожалуйста. поставщик деньги возвращать не хочет.
ГК
Геннадий Константинович Круглов05.05.2019
Если товар имеет ярко выраженный дефект, брак, просрочен и не может быть реализован, сообщите о данном факте поставщику. при обнаружении каких-либо дефектов сфотографируйте их на фотокамеру. в идеале, приемка должна заметить дефект и не принимать товар документально. в таком случае поставщик просто физически заберет негодный товар.
если приемка сработала халатно, и товар был оприходован, появляются сложности с документами. для начала отправьте поставщику акт возврата, в котором четко прописаны все позиции и причины возврата. также можно приложить при необходимости фото.
если поставщик ответственный и не противится оформлению возврата, печатайте возвратную накладную. уточните особенности ведения документации у поставщика. возможно, будет необходимо распечатать возвратную накладную по каждой позиции отдельно, или по группам товара.
обговорите время и вариант проведения возврата. вариантов может быть несколько: с ближайшей поставкой, с попутным транспортом. в любом случае, у представителя поставщика должна быть доверенность на проведение возврата и копия акта возврата, который вы заблаговременно отправляли.
если вы отправили акт возврата, доказательства дефекта товара налицо, а поставщик не спешит оформлять возврат, постарайтесь с ним договориться. возможно, что вернуть товар поставщику вы сможете посредством обмена, не оформляя документально. предложите поставщику привезти аналогичный товар помимо заказа и обменяйтесь при поставке. итак, вы вернули товар поставщику и документы не оформляли.
p.s. если не сложно, поставьте лучший ответ
Наша организация купила мраморные плиты. чтобы их забрать мы выдали курьеру доверенность курьер принял мрамор, затем он отвез их по нашему поручению на завод для обработки. как оказалось позже мы обнаружили, что изначально мрамор бы с де...
Курьер не отвез в срок документы в моковскую тамжню.. и теперь нам на фирму придет штраф 200тыс... какое наказание будет курьеру? если он не разу за 10 лет не подводил фирму..
В общем, дело было так, заказала я себе ботинки (несколько пар) с примеркой с интернет магазина ламода. приехал ко мне днём курьер, я ботинки померила, купила 1 позицию. курьер все проверил, я расплатилась, он дал мне чек. вечером звонит...
В общем купили мы товар у "дилеров" завода, по качеству товара обещали что будет самое лучшее, в случае если таковым не окажется без проблем товар примут обратно, ну и деньги естественно тоже вернут.
получили мы товар в т. к. и менеджер...
Мы купили дом за 150т. остальные деньги 20т. в рассрочку по расписке. после узнали что в этом доме жил туберкулезник .имеет ли эта расписка юридической силы если она не заверена нотариусом .дом мы обработали и начали строительство .прода...
Мы покупатель заключили два договора с поставщиком: на поставку бад и их возврат (обратная реализация), также поставщик дал гарантийное письмо о том, что заберет обратно товар за 90 календарных дней до окончания срока годности. спустя 5 ...
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом. что делать, если приобретён товар ненадлежащего качества (элеетротовар или предмет текстильной промышленности) путём заказа через интернет? курьер не имеет юри...
Ситуация такая: мы (юридическое лицо) оплатили им (юридическому лицу) товар, на основании выставленного счета. после чего поставщик сказал, что отгружать товар не будет пока между нами не подписан договор, либо приезжайте забирайте сами ...
Развод ли это? я работаю в г. благовещенск, ул. калинина, 61, кабинет 17.судебным приставом исполнителем "межрайонный отдела судебных приставов по исполнению особо сложных исполнительных производств уфссп россии по амурской области". час...
Скажите пожалуйста между моим ип и ооо прошла сделка на приобретение товара, мы оплатили 125 000 руб, товар не было отгружен и поставщик не выходил на связь. мы подали в суд, суд принял решение вернуть нам долг+проценты+расходы на юриста...
Вкратце: заказал в интернет-магазине 1 товар, доставили, в момент доставки оплатил курьеру банковской картой, выдали кассовый чек в котором только оплаченная сумма, наименования и количества товара нет, товарного чека не было. подписали ...
Три месяца назад,я с моим знакомым мы позванили курьеру нашёт трёх айфонов и заказали их. на следуший день курьер договорился с нами о встрече. через несколько часов мы подехали. курьер стал показовать айфоны. мой знакомый взял все три а...
Как можно подстраховаться если: я являюсь покупателем, но за грузом отправляю доверенное лицо(водитель), который в может принять товар только по тарным местам. в договоре от поставщика прописано при получении товара доверенный расписывае...
Могу ли я не выкупать посылку доставленную на дом курьером? и не платить курьеру? мероприятие на которое я заказывала товар прошло.... посылка до сей поры не доставлена, я написала на сайт, где заказывала товар, что время ушло и я отказы...
Добрый день. наша организация (ооо) оплатила поставщику (ооо) стоимость продукции. приехав на склад поставщика (ангар в в/ч), обнаружили, что номера на вентилях перебиты и они явно бу. фотографии сделали, но они плохого качества. накладн...
На чьей стороне закон? Полторы недели назад приобрели душевую кабину. По срокам она нужна была срочно. Продавец (интернет-магазин) сообщил что кабина бракованная и вот-вот придет новая, а еще на неё скидка в 3000 руб. Через несколько дне...
По договору все оплачено.пока не было договора товар покупали за наличку.шофер привозил.через неделю приезжал поставщик
Изменение условий договора в одностороннем порядке управляющая компания в одностороннем порядке изменила условия договора по проведение коммуникаций в поселок. мы сдали деньги на проведение коммуникаций, а через год нам сказали, что ниче...
Передал курьеру товар (с условием перечислить деньги на карту после развоза), при этом не взяв с него расписку, он его развез, получил деньги (4 тыс) от клиентов и пропал. курьер работал в курьерской службе достависта не официально, без ...
18 марта покупали в кб (красное и белое товар на сумму 1200. отоваривался мой муж и пользовался моей дисконтной картой. заказывали онлайн. после отоваривания никаких звонков не поступало. да и я тоже уверена, что муж лишнего не брал. а с...
Однажды, недовольный клиент сдал его дядям полицейским. они следили за ним около полугода и, на одной из встреч с клиентом, повязали его. взяли с него 30 тысяч долларов в качестве взятки и весь товар, который был при нем и отпустили без ...
Поставщик n-го сырья продал товар, который как оказалось не подошёл по некоторым характеристикам. выяснилось это не на момент поставки, а через несколько дней. в договоре прописано, что о претензии следует заявить не позднее трёх дней по...
Несколько мясяцов назад , мы со знакомым позванили курьеру . и заказали 3 айфона . и договориились о встрече . на следущи день курьер позвонил назначил место встречи мы с знамым через несколько часов приехали к курьеру . мой знакомы по...
Здравствуйте! приобрели смартфон, продавец при продаже не сказал что товар был восстановлен и внешне ничто не вызывало таких подозрений, был упакован в заводскую упаковку ( коробку и пленку соответствующие упаковке нового аппарата). прод...
Налоговый агент по уплате ндс у поставщика покупали товар, заплатили деньги, товар нам не дали, т.к. поставщик объявил себя банкротом.обратились в суд с заявлением о включении в реестр, вскоре пришло письмо от поставщика, что мы должны з...
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. поставщик нам прописал в договоре:
"в случае просрочки оплаты за поставленный товар, дистрибьютор обязуется добровольно выплатить поставщику пеню в размере 20% (годовых) за каждый день просрочки, начи...
Меня такой случай, знакомая позвонила мне и попросила заказать ей и ее подруге суши через интернет, я заказал и указал их адрес и номер телефона курьеру, к ним приехал курьер они взяли заказ а деньги ему не отдали, он написал на них заяв...
Мне перевели на карту киви 9000т. р. на закупку строй материала... я их отдал курьеру по закупке ...курьер не абонент. никаких расписок и документов ни у кого не осталось. вопрос-придётся ли мне платить за материал? или можно послать по ...
Защита прав потребителя.... 24 апреля, купил акустическую систему 2.1. При выдаче на складе, не обнаружилось компьютера для проверки звучания, не говоря уже о профессиональной технике. Звук проверялся при помощи мобильного телефона. Посл...
Инет-магазин wildberries продает одежду, обувь и тп. работает по принципу товар-деньги, вернее работал. т. е. непосредственно в москве, курьер привозил заказанный товар, клиент примерял заказанное и в случае, если его все устраивало оп...