Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как вернуть товар поставщику ?

Москва · 05.05.2019 · 47 просмотров

Наша организация купила мраморные плиты. чтобы их забрать мы выдали курьеру доверенность курьер принял мрамор, затем он отвез их по нашему поручению на завод для обработки. как оказалось позже мы обнаружили, что изначально мрамор бы с дефектом, курьер не смотрел на него, ему было все равно, просто принял товар и все.

что можно сделать в этой ситуации? то есть мы купили товар с недостатком (если бы знали, то не покупали бы вообще), дальше его обработали, а потом обнаружили, что он изначально был плохой. помогите, пожалуйста. поставщик деньги возвращать не хочет.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов05.05.2019

Если товар имеет ярко выраженный дефект, брак, просрочен и не может быть реализован, сообщите о данном факте поставщику. при обнаружении каких-либо дефектов сфотографируйте их на фотокамеру. в идеале, приемка должна заметить дефект и не принимать товар документально. в таком случае поставщик просто физически заберет негодный товар.

если приемка сработала халатно, и товар был оприходован, появляются сложности с документами. для начала отправьте поставщику акт возврата, в котором четко прописаны все позиции и причины возврата. также можно приложить при необходимости фото.

если поставщик ответственный и не противится оформлению возврата, печатайте возвратную накладную. уточните особенности ведения документации у поставщика. возможно, будет необходимо распечатать возвратную накладную по каждой позиции отдельно, или по группам товара.

обговорите время и вариант проведения возврата. вариантов может быть несколько: с ближайшей поставкой, с попутным транспортом. в любом случае, у представителя поставщика должна быть доверенность на проведение возврата и копия акта возврата, который вы заблаговременно отправляли.

если вы отправили акт возврата, доказательства дефекта товара налицо, а поставщик не спешит оформлять возврат, постарайтесь с ним договориться. возможно, что вернуть товар поставщику вы сможете посредством обмена, не оформляя документально. предложите поставщику привезти аналогичный товар помимо заказа и обменяйтесь при поставке. итак, вы вернули товар поставщику и документы не оформляли.

p.s. если не сложно, поставьте лучший ответ

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.