Как наказать законным способом таксиста, который обматерил клиента за то что он был пьян. оплата была при посадке в такс

Как наказать законным способом таксиста, который обматерил клиента за то что он был пьян. оплата была при посадке в такс я ехала с вечеринки, парень оплатил такси еще когда я села в машину. при подъезде к дому он обматерил меня как говорится с ног до головы, только из-за того что я была выпившая. сегодня ходила в офис таксопарка, объяснила что и как, они сказали что этот таксист сам по себе хам. зам начальника ничего мне не ответил , только сказал что непосредственный начальник приедет в пятницу и с ним решать эту ситуацию. все мои вопросы и претензии остались без ответа. подскажите как правильно действовать в такой ситуации. почему меня за мои же деньги посылают и оскорбляют. я в машине не дебоширила, не справляла нужду и т.д. и т.п. в моем присутствии позвонили ему, он сам признал факт оскорбления.