Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как нам поступить?

Москва51 просмотров1 ответ

Купили в строительном магазине коробку камней для бани за 280 руб, коробка была запечатана и продавец отказала открыть и осмотреть камни, оплатили покупку, но чек на руки не получили и сами забыли спросить про чек.. когда пришли домой и открыли коробку, то нас поразили маленькие осколки камней, для нашей печки нам нужны большие камни... если завтра повезем коробку обратно в магазин, то примут коробку обратно и вернут ли нам деньги?...

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Чек не обязателен, если вы покупали вдвоем, то у вас есть возможность ссылаться на свидетельские показания вашего компаньона (это указано в законе). коробку нужно открывать после покупки, если она закрыта, чтобы сразу оформить возврат (имейте ввиду на будущее). если откажут в возврате, то оформляйте письменную претензию - с подписью принявшего сотрудника, его фио, датой и печатью магазина. 1 экземпляр - им, второй остается у вас. ответ на претензию - около 2-4 недель. если не ответят - в суд. если в ответе откажут в возврате - в суд с копией их ответа. удачи!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить