Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ля и вернуть товар обратно? - читать дальше...

Москва120 просмотров1 ответ

Могу ля и вернуть товар обратно? - читать дальше... Ситуация такая - был в магазине SONY - хотел купить наушники,но мне ответили что вы не можете прослушать наушники так как коробка запечатана! я им сказал что я имею право в течении 2 недель вернуть товар если мне он не понравится! так что распечатать коробку нужно в любом случае! на что они мне ответили - Здравствуйте, вернуть товар нашей номенклатуры который просто не подошел можно только если он "несоответствующий" , это не все замечают, когда читают закон. А наушников нет для витрины потому как они должны иметь одноразовые демпферы, если у вас есть свои то вы сможете наушники послушать. Спасибо. Хорошего дня

Ответы сообщества 1

Ответить

"я им сказал что я имею право в течении 2 недель вернуть товар если мне он не понравится!" - Вы бы лучше не словами воздух сотрясали, а статью закона им показали. Да только сделать это при всем желании не сможете, т.к. нет такой статьи, как и права. Выходите из заблуждения - читайте ст.25 ЗоЗПП и перечень к ней товаров надлежащего качества, не подлежащих ни обмену, ни возврату. "так что распечатать коробку нужно в любом случае! " - Не нужно. Открываем правила продажи отдельных видов товаров и читаем, что товары, не требующие доп.оборудования для подключения демонстрируются в действующем состоянии. Наушники требуют доп.оборудования - плеер, телефон, или еще что. Поэтому демонстрировать их действия продавец не обязан, как и вскрывать коробку по этой причине.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить