Таможня и служба доставки dhl

Отправляли посылку в турцию - 4 пары джинс службой dhl. впервые заполняла инвойс, не знала, что это такое, сказали, что ценность пишется для того, чтобы, если с товаром что-то случится можно было возместить ущерб в случае чего. я указала высокую ценность, думала так может аккуратней везти будут. заплатили 13 тыс за доставку и в итоге сегодня звонят и говорят, что за растоможенность нужно запалить ещё 11 тысяч из за ценности. как с этим разобраться? логисты, юристы, прошу помогите....