Возврат денег от интернет-магазина за товар, не пропущенный нашей таможней.
Москва · 01.07.2014 · 28 просмотров
Здравствуйте!
ситуация такая:
заказал в китайском интернет-магазине "алиэкспресс" посылку. естественно со 100% предоплатой за товар и доставку. таможня посылку не пропустила, и товар отправился обратно отправителю 16 апреля. продавец на письма не отвечает.
вопрос в следующем:
куда обратиться для возврата денег за товар? какие понадобятся документы, и как доказать факт заказа и платежа через он-лайн?
понятно, что стоимость доставки я вряд ли получу обратно, то товар-то уже давно должен был вернуться продавцу... спасибо!
Ответы сообщества 1
РЛ
Они имеют представительство в рф? тогда в суд можно подать по месту нахождения представительства, не в китае же иск подавать. доказательство - выписка со счета в банке. с которого платили.
Похожие вопросы
Может кто сталкивался?
Может кто сталкивался? дело в том, что я заказал товар в интернет-магазине, но в последний момент он оказался мне не нужен. а посылку уже отправили. сказал продавцу, он ответил, что я могу просто не забирать ее с почты, и через месяц ее ...
Таможня не отдает посылку! подскажите может кто-нибудь сталкивался в подобной ситуации!
Сделала заказ бижутерии на китайском сайте. товаров в заказе 59 шт. проблема в том, что я заказала эти товары, но оплачивал мой парень по карте (карты у меня нет) , следовательно все данные его. на таможне мужик не понял на кой парню ст...
Отказ от заказа после внесения оплаты в интернет магазине сша
Заказала в интернет магазине в сша два вечерних платья с указанием срока отправления товара в течение 5-7 дней со 100% предоплатой на сумму 1600 usd прошло уже более 2х недель товар до сих пор не отправлен. я попросила отменить заказ и в...
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за Высокой стоимости пересылки. сейчас мне приходит письмо о том что заказ отправлен. имею я права не получать посылку?
Заказал товар в интернет магазине
Вчера я заказал в интернет-магазине модуль памяти. я оставил свой телефон, оформил заказ. на электронную почту пришло сообщение, что мне в течение часа должны перезвонить для подтверждения заказа. мне так никто не позвонил за эти два дн...
Не дошла посылка от интернет магазина
Не дошла посылка от интернет магазина интернет магазин отправил посылку почтой россии. на сайте почты есть трек, но обрывается в стадии сортировки в москве. вопрос на кого давить: магазин или почту товар оплачен предоплатой
Действует ли закон о защите прав потребителей на товары ,приобретенные в интернет-магазинах?
Действует ли закон о защите прав потребителей на товары ,приобретенные в интернет-магазинах? недавно я заказала в одном интернет-магазине(российско-китайском) халат. хотела сделать подарок к дню рождению мамы. оплатила стоимость товара и...
Неудачная покупка в интернет-магазине
Неудачная покупка в интернет-магазине Товар был отправлен обратно продавцу, почтой России. Причина отказа:несоответствие описания товара на сайте с действительной характеристикой(ошибка магазина). Стоимость доставки до меня,как и обратна...
Подскажите пожалуйста, если купить шубу в Китайском интернет-магазине.
Подскажите пожалуйста, если купить шубу в Китайском интернет-магазине. Подскажите пожалуйста, если купить шубу в Китайском интернет-магазине, нужно ли будет за нее что-то платить кроме стоимости? Например, пошлину какую-нибудь. И не зато...
Обязан ли я оплачивать доставку товара если мне привезли не правильный размер?
Добрый день! вопрос об оплате курьерской доставки товара (не зарубежного, в россии) , заказанного через интернет в москве. сделал заказ. доставка товара осуществлялась сторонней фирмой, с которой сотрудничает интернет магазин. привезл...
Интернет магазины( в частности доставка)
Интернет магазины( в частности доставка) здравствуйте, подскажите пожалуйста. заказал в интернет магазине вещи, на сайте написано доставка 2-3 недели. но прошел уже месяц, на почте ничего нету.. в какие сроки должны прислать посылку и, е...
Ненужный заказ с интернет магазина
Ненужный заказ с интернет магазина добрый вечер, господа! мы заказывали другу подарок в интернет магазине, его отправили курьерской службой с наложенным платежом. продавец пообещал сроки от 3 до 7 дней. заказ доставлен на 9ый день, но пр...
Как быть с недобросовестным интернет магазином
Как быть с недобросовестным интернет магазином здравствуйте! такая ситуация, заказала товар в интернет магазине 12.12.12 г. по электронной почте подтвердила заказ, в этот же день оплатила 100% . на сайте сказано,что товары после оплаты о...
Заказал товар через интернет. имею ли я право вскрыть посылку на почте для проверки честности?
Заказал товар через интернет. имею ли я право вскрыть посылку на почте для проверки честности? добрый вечер, знатоки юридических дел! недавно заказал диск с обучающим курсом через интернет. на него была акция: снижение цены и еще 14 под...
Жена занимается бисероплетением. Я заказал для нее бисер и бусины в интернет магазине. Таможня просит доказать что это д
Жена занимается бисероплетением. Я заказал для нее бисер и бусины в интернет магазине. Таможня просит доказать что это д Таможня просит доказать что товар для личного пользования. Что для этого нужно. Покупка довольно большая. Видимо реш...
Украли сотовый из посылки на почте, отправитель готов выплатить деньги, но
Украли сотовый из посылки на почте, отправитель готов выплатить деньги, но Заказал iPhone, пришел получать - вместо телефона, какой-то хлам. написал отправителю (интернет-магазин handtec). Он сказал, что готов мне выслать новый телефон\в...
Можно ли отказаться от заказа в интернет магазине?
Можно ли отказаться от заказа в интернет магазине? ситуация такая. заказал вчера в автодоке зимнюю резину, промахнулся с размером. звоню в магазин, мне говорят, резина уже забрана у поставщика, отказаться нельзя. оплачено визой. они гово...
Имеет ли право интернет магазин отказаться собственными силами забирать бракованный товар?
Имеет ли право интернет магазин отказаться собственными силами забирать бракованный товар? Имеет ли право интернет магазин отказаться собственными силами забирать бракованный товар? То есть. отказываться посылать курьера за бракованным т...
Заказал товар с сайта и хочу узнать где можно взять этот товар после доставки?
Заказал товар с сайта и хочу узнать где можно взять этот товар после доставки?
Купил в интернет-магазине футболку. при стирке потерла товарный вид. как правильно вернуть деньги за товар и доставку?
Купил в интернет-магазине футболку. при стирке потерла товарный вид. как правильно вернуть деньги за товар и доставку?
Посылка с наложенным платежом
Посылка с наложенным платежом в общем вкратце заказал у интернет магазина товар , пришла посылка с наложенным платежом но я тут уже передумал покупать и не пошел за посылкой. вопрос состоит в том что как долго она будет меня ждать на поч...
Интернет магазин
Интернет магазин Заказывал товар в китайском интернет магазине http://www.buychina.com потом решил отказаться!деньги обещают вернуть в течении трех дней.Сегодня три дня прошло.Денег нет!Как мне поступить?
Купил через интернет нерабочий товар.
Купил через интернет нерабочий товар. заказал через интернет на сайте себе 2е светодиодные лампы в машину, тип н4. несколько месяцев ждал заказ, и когда наконец лампы пришли. я их выкупил. оказалось что 1на работает на 50%, другая не раб...
EMS посылка идет долго.
EMS посылка идет долго. Приветсвую! Около 3-х недель назад заказал на одном китайском сайте электроники товара примерно на 30 000 руб. Хотел доставку побычстрее да покачественнее, выбрал EMS - сроки доставки было написано 3-7 дней. Потре...
Ст 138.1 ук рф
Заказал ручку со встроенной камерой, товар задержали на таможне в новосибирске. видимо после доставили в город доставки барнаул) (. сегодня позвонили из ск г. барнаула и попросили дать объяснение по поводу посылки. имеют ли право привлеч...
Почта россии
Почта россии если мне отправили посылку наложенным платежом и оплатили доставку,прислали чек по фото,я отследил посылку,и говорят что я должен оплатить доставку через карточку.могу я не оплачивать доставку и просто забрать товар на почте?
Вернут ли деньги за пересылку?
Вернут ли деньги за пересылку? Подскажите, может был кто-то в подобной ситуации. отправила посылку в Украину в начале января, а в начале февраля пришел возврат -так как украинская таможня не пропустила. почта тариф по отправке возвращать...
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред Какими документами регулируется Не дошла посылка с предоплаченным товаром Суть: Я оплатил интернет магазину товар+д...
Заказал телефон через интернет,прислали квитанцию,оплатил,теперь ни сайте ни денег ни заказа,возможно вернуть деньги?
Заказал телефон через интернет,прислали квитанцию,оплатил,теперь ни сайте ни денег ни заказа,возможно вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар ,если расплатился банк.картой в интернете каторая уже закрыта, а товар неподошол!
Как вернуть деньги за товар ,если расплатился банк.картой в интернете каторая уже закрыта, а товар неподошол! Банковской картой расплатился в интернет магазине ! товар не подошел нужно вернуть его обратно и забрать деньги!но карта уже за...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.