Зажали посылку на почте.

Покупка с предоплатой?
электронное извещение, как вы говорите, со стороны почтового отделения или вас уведомил отправитель? срок хранения посылки в почтовом отделении 15 дней + день поступления. электронное извещение от почтового отделения может быть только, если вы до этого ранее оформили в этом отделении свою электронную подпись. в остальных случаях почта обязана направить вам бумажное извещение (почтовый ящик), а вы с этим извещением и паспортом явиться на почту для получения посылки.
для начала возьмите телефон и позвоните начальнику почтамта, к которому относится ваше почтовое отделение. срочно. приёмная. или служба контроля и жалоб. такой втык помогает компьютерам грузиться быстрее. не плохо оставить письменную жалобу. чем вы в суде докажете, что вина на почтовых работниках, а не на вашей нерасторопности?

лучше, конечно, если прошла предоплата, прийти на почту и дождаться пока вам не выдадут посылку. и уже потом писать жалобы и заявления с требованием компенсации за потраченные нервы и неудобство.