Неудачная попытка вручения.

Заказал с озона 4 товара, разделили на 2 отправления. почему-то первое отправление с 1 из товаров курьером, как и надо, а второе - почтой. но это не важно.
отследил в очередной раз трек 1-го отправления (курьерского) в приложении почты россии и тут надпись: "неудачная попытка вручения". посмотрел на сайте отслеживания, там дополнение о нечитаемом/неполном адресе. значит ли это, что посылка осталась на почте? стоит им звонить?
и да, не смотря на курьерскую доставку, рядом с точным адресом был написан номер ближайшего отделения почты, поэтому и вопрос.