Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Я не получил посылку из-за почты россии.

Москва33 просмотров1 ответ

Я заказал кофту на алиэкспресс. кофта пришла в мой город 1 июля. извещение о том, что кофта находится в почтовом отделении я получил 18 июля. на сайте почты россии в отслеживание было написано, что посылка получена адресатом. 1 августа я пришел в почтовое отделение за моей посылкой. посылку отправили обратно. я написал продавцу о том, что посылка отправлена обратно и попросил продлить время заказа. продавец отказал мне, руководствуясь тем, что на сайте отслеживания написано, что посылка вручена адресату. деньги перешли продавцу. могу ли я потребовать, что-то от почты россии в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Дома составляете претензию, на имя директора почтового отделения в которое поступило отправление. далее идете на почту с паспортом и треком, предъявляете трек и если вам скажут что посылка вручена, то просите предоставить квитанцию о получении. на квитанции указываются ваши паспортные данные, фио и роспись получившего. если эти данные не совпадают, то предъявляете претензию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить