Сколько составляет неустойка по защите прав потребителя?

Закон рф "о защите прав потребителей"
статья 31. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
3. за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего закона.

статья 28. последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

20.07.2021 - претензия получена
30.07.2021 - последний день для удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены услуг / о возврате уплаченных денежных средств
с 31.07.2021 - начисление неустойки в размере 3% в день от 21 926, 87 (28 000 - 6 073, 13)

неустойка начисляется по день удовлетворения требований (возврата денежных средств).