Самоуправство на кассе магнит

08.12.21г. в гипермаркете магнит , мною ,*****овым а.а. ,был куплен товар через кассу самообслуживания, оплачен банковской картой втб, но чек кассой самообслуживания не был выдан. администратор гипермаркета магнит ****ина **ина ****иевна потребовала меня доказывать, что я оплатил данный товар и удерживала мой товар в магазине пока я не докажу ей, что его купил и оплатил .мною был показан банковский чек через приложение втб онлайн и смс сообщение о списании средств,но сотрудник ****ина *.* игнорировала ,требовала, чтобы я звонил при ней в банк втб, желая услышать от сотрудника втб банка, что я оплатил товар . я позвонил в банк ,специалист банка подтвердил оплату товара по громкой связи несколько раз именно для этого сотрудника ***иной *.* ,но она все равно не хотела отдавать товар . в итоге сотрудник банка мог объяснить ей что я оплатил товар.
***ина *.* удерживала меня и мой оплаченный товар в течении часа с 15.00 по 16.00
имена скрыл звёздами,как считаете законно такие требования ?я бы хотел отстоять свои нарушенные права