Как привлечь к ответственности компанию по остеклению балконов?

Как привлечь к ответственности компанию по остеклению балконов? Я обратилась в компанию "Татбалконы" ИП Хафизов Фидаиль Габдулбариевич. не прошло и 2 недель, как крыша балкона начала протекать. по телефону хамят, говорят, что все заняты, контакты самого ИП не дают, говорят, что лежит в больнице. Хафизов Ф.Г. по оказанию услуги не предоставляет актов выполненных работ, следовательно, не платит налоги. в рекламе использует недостоверные сведения. указан сайт совершенно другой компании. при обращении в службу безопасности компании, чей сайт указан, говорят, что такого дилера у них нет!