Помогите придумать пару реплик для корректировки делового общения юриста по телефону!

Дык есть же учебники по деловому общению! Есть учебники по этике! Есть учебники по риторике! Разве юристы не люди? И что им не свойственны общечеловеческие нормы общения? С другой стороны, если вы от нас хотите что бы мы помогли что-то скорректировать, то скажите сначала ЧТО надо корректировать? Что не так? А раз не говорите конкретно - тогда можем вам ответить только абстрактно и общетеоретически....У вас есть полная распечатка разговора (стенография)? Ну вот выделите там, что именно вас не устраивает. А потом исходя из этого и из норм делового общения произведите корректировку. Пример: в стенограмме значится "пошел подальше". Проводим анализ смыла фразы: оказывается в данном случае юрист отказывает клиенту в своих услугах....разумеется так говорить не только юристу ни кому нельзя! Корректировка следующая с тем же смыслом: "Простите, но наша фирма не может оказать вам услуги на предлагаемых вами условиях, поскольку это противоречит нашим понятиям о законности сделки!"