Как попасть в подъезд через домофон?

Как попасть в подъезд через домофон? В нашем подъезде на данный момент существует конфликт между обслуж.организацией по домофонам и собственниками нашей квартиры.Предистория:домофон и трубки в квартиры куплены и установлены давно.Весь позапрошлый год(2010) домофон никто не обслуживал,он постоянно ломался(подозреваю,что это делали представители обсл.организации),а чинили в частном порядке и за наши деньги.В итоге в апреле 2011г.соседка заключила от имени всего подъезда(собрания не было,просто поставили перед фактом) договор с новой обслуж.организацией на обслуживание домофона.Вроде всё наладилось.Но!В начале мая мы уехали,а когда вернулись,то я обнаружила,что трубка домофона нашей квартиры отключена.И с октября я вынуждена бегать с 5-го этажа вниз,чтобы открыть входную дверь.Мастер же ,придя спустя месяц после вызова,заявил,что не подключит домофон,пока мы не оплатим 400 руб.долга за 2011гза обслуживание.О каком долге может идти речь,если квартира была с мая месяца отключена от домофона?Причём никакие доводы он не стал слушать,а убежал.Я считаю это вымогательством,платить за вымышленный долг не буду,и бегать в своём собственном подъезде по чужой прихоти не буду.Но вопрос надо решать!Как мне решить этот вопрос с этой обсл.компанией?Какие законы есть по этому поводу?Заранее всем спасибо!