ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли признать телефонным хулиганством регулярные и неоднократные звонки операторов банка?
Можно ли признать телефонным хулиганством регулярные и неоднократные звонки операторов банка? Возникли проблемы с оплатой кредита не по моей вине. И я связавшись с оператором банка - кредитора выяснил этот вопрос объяснив ситуацию. Но в последствии каждый вновь заступивший оператор считал своим долгом позвонить и потребовать ответ и объяснений по поводу не прошедшего платежа. Причём, предупреждая,что разговор записывается. Когда я, одним из вечеров, потратил около часа на более глубокое выяснение возникшего непонимания ( причём в этот вечер меня пересылали от одного оператора к другому - ссылаясь на недостаточность полномочий и вновь каждому из операторов всё с чистого листа...) я был уверен, что проблема решена. Но , можете себе представить моё негодование и раздражение, когда на следующее утро мне вновь звонят уже на рабочий телефон, не учитывая мою занятость, и не представившись с раздражением в голосе задают риторический вопрос : " Почему вы не проплатили кредит? ". Здесь моё терпение заканчивается и я , насколько возможно, с лёгким повышением голоса и раздраженим советую прослушать запись вчерашнего разговора - бросаю трубку. Если чё - это "Альфа-банк". Зарегистрировался на их сайте и задал интересующие меня вопросы. Пока ответа не поступало. Так вот к чему это я?. Можно ли такое назойливое,бестактное поведение операторов банка признать телефонным хулиганством? Возможно ли привлечь банк к ответственности за это? Спасибо!
Ответы сообщества 1
ОтветитьПри желании можно все что угодно. но хватит знаний смекалки и времени на это?
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос