ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купили вчера детский зонтик,вечером при открывании-закрывании спицы погнулись
Купили вчера детский зонтик,вечером при открывании-закрывании спицы погнулись раньше тоже покупали детские зонтики,они конечно ломались,но при длительном использовании,а тут прям в первый вечер,с зонтом перекошенным конечно ребенок ходить не будет.отнесла в магазин,там аж два продавца на меня накинулись,мол ваш ребенок его поломал,и еще меня добило-"а.как я его теперь погнутый продавать буду?"-маразм. вопрос,может я не права,что пытаюсь вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
Ответить
Конечно вы правы. Наглым продавцам - претензию в письменном виде, с пометкой "копия в роспотребнадзор". Вообще продавцы обязаны у вас взять такой товар и тут же без нареканий вернуть деньги. Случай был у знакомой, она сапоги купила дорогие. А они через неделю развалились. Пошла в магазин разбираться. Там пальцем у виска покрутили, нагрубили и отправили восвояси. Подруга к юристу обратилась. После грамотно составленной претензии хозяин магазина лично деньги её домой привез да ещё и извинился.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.