Купил наушники. Я купил наушники и они мне не удобные могу ли я их поменять или вернуть деньги?

Вот именно, читайте ст. 25 ЗЗПП ) Конечно, можете. Ибо ст. 25 п.1 "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по ФОРМЕ, габаритам, фасону, расцветке, РАЗМЕРУ или комплектации" Нарушение упаковки ничего не значит, т.к. "...сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки...". Вы покупаете ТОВАР(наушники), а не упаковку. Пусть докажут, что Вы употребили наушники и они теперь перестали быть наушниками (потеряли потребительские свойства), вы их порвали, поцарапали и т.п. (товарный вид). Пломбы с ярлыками - это не упаковка, не надо ее стращать.