ДП
Дмитрий Олегович Павленко16.04.2014
Почитайте гражданскии кодекс рф гк рф - глава 30 - ст. 454-566 см. ссылку прежде чем идти в магазин) в розничной торговле допускается возврат качественного товара. статья 502 гк рф и статья 25 закона рф от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «о защите прав потребителей» позволяют гражданам в течение 14 дней с момента покупки обменять товар, не подошедший им по габаритам, фасону, цвету, или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены. если у покупателя нет кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего покупку, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. для подтверждения факта приобретения товара у данного продавца покупатель может сослаться на свидетельские показания (ст. 493 гк рф; п. 28 правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением правительства рф от 19.01.1998 № 55, далее — постановление № 55). обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлычков. прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах: один прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар (п. 10.3 методических рекомендаций) . если покупатель предъявил кассовый чек, который содержит несколько наименований товаров, а возвращает один из них, торговая фирма может снять для себя копию чека и вернуть оригинал покупателю.
если говорить еще короче, любой товар можно вернуть в течении 14 дней после покупки
Здравствуйте. я купила зимние сапоги 22 января 2013 г. в магазине за 3000 рублей. во время ношения сапог обнаружен явный брак. в правом сапоге выступающие острые и большие горбыли причиняли мне сильную боль в ноге (в подошве) при ходьбе...
Купил товар а он бракованный можно ли его вернуть на следующий день
Как обменять или вернуть деньги за бракованный товар? Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали, не проверяли. Приехав домой, открыв книгу, вижу, что ...
Можно ли вернуть бракованный комп. диск с игрой? в магазине отказались возвращать деньги, тк нарушена упаковка
Возврат и обмен бракованного товара. Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали и не проверяли. Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в ...
Некачественный товар начну по порядку . и так мною был приобретен надувной матрац на китайском рынке . на следующий день в ходе эксплуатации мною был обнаружен недостаток ( матрац сдувал ) , естественно я отнесла его туда , где купила . ...
Можно ли вернуть зонт в магазин?
Никак не могу найти информацию как вернуть в магазин бракованные стройматериалы? два месяца назад был куплен ламинат в магазине, вчера при укладке был обнаружен брак (проблема с замками).смогу ли я спустя два месяца вернуть брак?!
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
Возврат и обмен бракованного товара. как обменять или вернуть деньги за товар? ситуация следующая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали, не проверяли. приехав домой, открыв книгу, вижу, что весь экран разб...
Можно ли обменять/вернуть тех. сложный товар без доп. проверки (экспертизы),если обнаружен брак и если не прошло 2 нед.?
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным добрый день! обращаюсь к специалистам, и очень буду благодарна за ответ. на днях в магазине электротоваров был приобретен кондиционер. при покупке нам сообщили, ...
Здравствуйте! Купила зимние сапоги, на 2-й день разломился бегунок. Обратилась к продавцу, отремонтировали. Новая собачка, разломилась на второй день носки. Продавец снова отремонтировал, причем делал это 3 недели. 3-я собачка слетела ср...
Какие штрафы и санкции действуют за обнаружение просроченного товара в продуктовом магазине? пришла проверка общественной организации "общество защиты прав потребителей". произведена контрольная закупка, выявлено, что купленный ими товар...
В интернет-магазине был приобретен объектив canon с якобы официальной гарантией производителя. придя в авторизованный сервисный центр по гарантии и проверив там серийный номер изделия, выяснилось, что данное изделие является "серым", нез...
Как вернуть или обменять товар, если нет чека? Купила зонт, после 2го юзания он сломался. Чека нет, всё переискала. Есть только штука с ценником.
Можно ли вернуть бракованный товар купленный пол года назад?
Возврат некачественного телефона. мною в интернет магазине был приобретен радио телефон.в магазине телефон не проверили, придя домой я обнаружил что шрифт на дисплее настолько тонкий что невозможно разобрать что написано на дисплее.в тот...
Возможно ли учиться на бюджете и официально работать? стукнул сзади ауди а3, сам на семере, вызвали гаи, документы в порядке, страховка есть, на следующий день в гаи был разбор дтп, мне даже штраф не дали, у меня разбита фара, решетка ра...
Возврат денег за товар надлежащего качества добрый день! подскажите пожалуйста, как вернуть уплаченные деньги за товар надлежащего качества. 30.03.12г. мною был приобретен сотовый телефон, но он мне не подошел по функциям, от продавца ра...
Как вернуть товар бракованный без чека? жена купила сапоги ,проносила месяц начала шелушиться кожа на голенище явно брак заводской...чека уже нет! сапоги очень дорогие(
Нарушены права потребителя, см внутри. Ситуация: у моей девушки есть подарочный сертификат магазина, который стоит 5000 рублей. Он был приобретен за 5000 рублей, соответственно, мы считаем, что это товар. Сертификат дает право расплачива...
Продали некомплектный коммуникатор мной был приобретен коммуникатор и во время проверки в магазине выяснилось что отсутствует карта памяти хотя по инструкции она должна быть. продавец начал убеждать меня что комплекция может быть разной....
Нужна юридическая консультация. Добрый день! 2 июля, вместе со свежекупленным ноутбуком я приобрел 3G модем от МТС. Продавец гарантировал хорошее покрытые в городе, да я и сам был в этом уверен, живу в самом центре города. По приезде дом...
В магазине отказались вернуть деньги. попросили написать в письменном виде отказ, обычно это работает, но отказались и писать.. что делать или нереально уже вернуть деньги.
Как вернуть деньги за технику, либо заставить продавца поменять её на работающую? Помогите разобраться в проблеме. Был куплен нетбук Sony в магазине I-ON на м.Сокол. Продан с такой скоростью, что человек не смог его проверить, осмотреть....
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
В некотором интернет-магазине был куплен ноутбук. на следующий день покупки был обнаружен брак и ноутбук в тот же день был возвращён продавцу. и всё -- ни ноутбука, ни денег. все сроки замены и возврата денежных средств давно истекли (пр...
Можно ли заменить бракованную запчасть без гарантии, т. е я купил запчасть на авто, через пару дней когда начал устанавливать обнаружил что запчасть бракованная, могу ли я прийти в магазин и потребовать замены? гарантийный талон на эту з...