А новый исправный сотовый телефон можно вернуть в магазин в течение 14 дней?

А новый исправный сотовый телефон можно вернуть в магазин в течение 14 дней? Мне не нравится звук в телефоне... разговариваешь как на громкой связи -хотя она отключена в магазине проверяла - думала, что от толпы народа, находящегося рядом. вобщем реально ли его вернуть или теперь минимум 2 года буду мучиться с ним? просто слышала, что нельзя т.к сотовые телефоны относятся к товарам сложной бытовой техники