Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара в течение 14 дней!

Москва3 210 просмотров1 ответ

Возврат товара в течение 14 дней! Купил телефон сотовый в подарок ребенку. Ребенок тихо прошептал это ...не то, что он хотел. Кроме всего телефон не адекватно реагирует на флеш-карту (1гигабайт). То зависает, то не играет, ну очень плохо работает. Вопрос: могу ли я обменять телефон на другой (с доплатой) или сдать его обратно в магазин и получить деньги. Прошу без иронии ПОМОГИТЕ,

Ответы сообщества 1

Ответить

По закону о защите прав потребителей, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 сотовый телефон подпадает под "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), поэтому срок возврата в 14 дней для таких товаров не действует. Выход есть если: 1) товар технически неисправен; 2) в некоторых сетях (М-Видео, ДНС, Эльдорадо и пр.) предусмотрен возврат в течении 14 дней для сложной бытовой техники (внутренние приказы и правила). 3) попытаться договориться с продавцом если у вас не разрушена упаковка.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить