З недели назад у нас купили рез.сапоги. сейчас хотят вернуть деньги,т.к. сапоги промокают. могу ли я денег не возвращать

Гарантийный срок установлен? Если да и он не закончился, доказывайте что не отвечаете за недостатки или возвращайте деньги. Если гарантийный срок не установлен или закончился, проводите ПК. Если считаете вашей вины нет, отказывайте. Тогда потреб будет доказывать с помощью экспертизы,что недостатки были до передачи ему сапог. Докажет ,вернете деньги за сапоги и расходы на экспертизу.