Имеют ли права передавать в колеторское агенство данные за небольшой интернет долг?и кому я должна,если не поясняют?

Имеют ли права передавать в колеторское агенство данные за небольшой интернет долг?и кому я должна,если не поясняют? никогда ни у кого не занимаю,не беру даже у операторов сотовой связи в долг... однажды пришло "письмо счастья"от компании ростелеком-что давным давно на моё имя был заключён договор о предоставлении услуг связи и долг составляет около400руб.(у меня тогда компьютера то не было,не то,что интернета)попросила разобраться-за что и кому должна-обратилась в центр предоставления связи,написала заявление,чтоб пояснили мне за что я должна заплатить,так как сами операторы этого объяснить не могли. вместо письменных объяснений пришло смс:"заявка отклонена" не так давно стали приходить смс с требованиями погасить задолженность за услуги связи,что ко мне придут судебные приставы чтоб описывать имущество и я уже должна более1000руб.вместе"с судебными издержками"какими?я так понимаю сначала суд,потом суд.приставы требуют с должника должное... потом стали звонить представители коллеторского агентства с требовании в немедленном порядке(в течении 3 дней)оплатить всю сумму,иначе через суд буду платить в разы больше.я,чтоб отвязались-заплатила всю сумму(для меня,как неработающего гражданина эта сумма значительная).на этом вроде успокоились. на днях мне пришло смс от мби финанс,что компания занесла меня как неплатильщика,что опять чего то должна и что мне будет ограничен въезд и выезд за пределы рф по ст.15фз. куда мне обратиться за разъяснениями?если на все мои письменные обращения,предъявленные компании приходит то,что"заявка обработана и закрыта"и всё откуда взялся долг мне пояснили в ростелеком:на моё имя имелся договор на предоставления услуги интернет-до расторжения договора,был предоставлен кредит доверия,при положительной сумме на счету(70руб)и дана сумма в долг 500руб.