Возврат телефона

Москва20.11.2012146 просмотров1 ответ

Возврат телефона купили телефон маме, он ей не понравился по характеристикам, обратно принимать отказываются ссылаясь на перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. согласно ст.25 закона о защите прав потребителей я могу вернуть товар и поменять на аналогичный, но тут ситуация какая, мать деньгами хочет получить стоимость телефона, а не аналогом, другую вещь решила приобрести. как лучше в магазине обыграть эту ситуацию, чтоб по счастливой случайности не нашелся аналог телефону?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

20.11.2012

Да ладно - согласно ст 25 говорите ? вы её ВНИМАТЕЛЬНО и ДО КОНЦА прочитали ? видели там волшебные слова - Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. так вот - ЭТОТ товар есть в ЭТОМ перечне ! и потому вам и ОБМЕН то не положен ! а вы хотите деньги вернуть так что продавец полностью ПРАВ и требовать вы ничего не можете ТОЛЬКО простить - ведь доброй воли продавца ещё никто не отменял в такой ситуации будет идеально если продавец СОГЛАСИТСЯ на ОБМЕН