Как отсудить деньги у оператора сотовой компании?

Более полугода назад проибрел модем у "мегафон" и подключил платную услугу -"статический адрес".но с самого начала покупки она так и не работает.около 10 раз подавал заявки и обращения ,но так и не не сделали ничего.деньги за услуги списывают регулярно,независимо от того пользуемся или нет интернетом.при обращении в офис мне говорят,либо не знают что делать,либо обращаться в главный офис.в главном офисе обещают все исправить,но более семи месяцев ничего не исправлено.возможно ли отсудить потраченные деньги за не оказанные услуги и т.д.?если да то помогите выиграть в суде?