Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Ошибка, или все-таки воровство?

Москва · 01.08.2012 · 44 просмотров

Ошибка, или все-таки воровство? купил соседке-пенсионерке сотовый(мегафон), тариф драйв. примерно через месяц жалуется, что быстро заканчиваются деньги на счете. проверил, оказалось подключена услуга навигатор. старушка сидит дома, в основном ей звонят дети. и о каком-то навигаторе она даже не имеет представления. вопрос, кто и как подключил эту услугу?! и как вернуть женщине деньги за услугу, которую она не подключала?сумма вроде небольшая, 30 рублей в месяц, но если оператор шутит так с тысячами абонентов?! одним словом, можно ли привлечь к ответственности оператора сотовой связи?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов01.08.2012

Конечно же воровство. Вот моя ситуация : Примерно в середине июля (точно число не помню), я на сайте МТС, с целью ознакомления, подключил услугу "Ребенок под присмотром. Буквально через час, я отключил эту услугу, путем набора числовых комбинаций, в подтверждение моих действий, на телефон пришло смс-сообщение с подтверждением отключения этой услуги, я успокоился. Но когда закончился пробный период услуги, 25.07.2012 с моего счета было списано 100 руб. в качестве ежемесячной платы за пользование этой услугой. Возникает вопрос : "Как, будучи при отключенной услуге, могло произойти списание денежных средств с моего счета?" Дозвониться до оператора, по номеру 0890, я не могу третий день (наверное президенту легче).

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.