Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть часы настенные в магазин ?они не вписались в интерьер(товар надлежащего вида и чеки имеются и прошло 2дня

Москва363 просмотров1 ответ

Как вернуть часы настенные в магазин ?они не вписались в интерьер(товар надлежащего вида и чеки имеются и прошло 2дня я в шоке.пришла в магазин не кричала,она отказалась вернуть.пригласила администратора и тут же вопрос решили.только деньги она мне бросила на пол!я их подняла и ушла,оставив отзыв в книге.господа,как такое может быть хамство!мое поведение было достойным в отличие от неё!где покупатель всегда прав*?и как в таких ситуациях быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Да без проблем - приходите и возвращаете ! с деньгами конечно будет сложней ! ведь продавец вам вправе отказать в возврате денег. спросите почему ? да потому что закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует ! есть право покупателя на обмен . хотите получить деньги назад ? значит сначала требуете ОБМЕНА и только потом требуете возврата денег ! объяснив это тем что в ЭТОМ магазине вам больше ничего не подходит ! читаем закон и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить