Можно ли вернуть товар если он не подошел?
Москва · 13.06.2012 · 571 просмотров
Можно ли вернуть товар если он не подошел? Ситуация: Девушка купила через интернет магазин Связного вспышку на фотокамеру и аккумулятор. И то и то не подошли. Придя в магазин, консультанты сказали что могут поменять аккумулятор, надо писать заявление. а вспышку нет. Почему? По закону мы имеем прав на обмен? Прошло 2-3 дня с момента получения товара в магазине. чеки имеются.
Ответы сообщества 1
Статья 26.1 ЗоЗПП. Дистанционный способ продажи товара ... 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Начните с предъявления претензии К дистанционной торговле перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату не применим. Другой вопрос, можно ли посчитать обстоятельства совершения вами покупки дистанционным способом продажи... В противном случае, права требовать обмена или возврата (вспышки, а не АКБ) у вас не будет.
Похожие вопросы
Купила товар в интернет магазине он мне не совсем подошел..хочу его поменять?как это делается через почту?
Купила товар в интернет магазине он мне не совсем подошел..хочу его поменять?как это делается через почту?
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука приобрел через интернет аккумулятор к ноутбуку. доставили курьером. после открытия упаковки выяснилось, что аккумулятор не тот, который на фотографии в каталоге на сайте продавца. то есть он абсолю...
Могу ли я сдать товар в магазин?
Могу ли я сдать товар в магазин? Купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. Придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. С момента покупки прошло 3 дня. Кажется по закону можно вернуть товар в магазин в тече...
Купил вспышку за 4900 р у одного оленя (он торгует ими)....ПОЗЖЕ
Купил вспышку за 4900 р у одного оленя (он торгует ими)....ПОЗЖЕ Позже в интернете обнаружил что она стоит 3000 р,при продаже не был отпущен товарный чек...(но есть свидетель при котором была совершена покупка)...и я могу к нему придрать...
Могу ли я вернуть товар?
Могу ли я вернуть товар? купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. с момента покупки прошло 3 дня. кажется по закону можно вернуть товар в магазин в течение 14 д...
Обмен б/у товара на деньги?
Обмен б/у товара на деньги? Такая проблема, 15.03. купила фару на свой автомобиль, в магазине по продаже б/у запчастей! Тут же сразу уточнила у продавца, возможен ли обмен, ответ был положительный, сказал что в течении 5 дней могу вернут...
Через какое время можно вернуть кассовую книгу в магазин по причине-не подошел товар?
Через какое время можно вернуть кассовую книгу в магазин по причине-не подошел товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Обмен товара
Обмен товара Я преобрел в магазине маршрутизатор wi-fi не подошло програмное обеспечение, обменял на другой и он тоже не подошел. На обмен во второй раз на другую модель магазин отказал. Обязаны ли они по закону обменять второй раз или в...
Обмен товара в течении 14 дней....Не хотят обменять!
Обмен товара в течении 14 дней....Не хотят обменять! Всем доброго дня,дорогие Юристы!суть такова: девушка купила фотоаппарат и эпилятор, когда пришла домой, испробовав эпилятор была в шоке с какой болью он вырывает волосы на ноге(хотя эп...
Я купила нетбук в связном . продавец-консультант заверил, что от аккумулятора он работает около 6 часов.
Я купила нетбук в связном . продавец-консультант заверил, что от аккумулятора он работает около 6 часов. здравствуйте! я купила нетбук в "связном". продавец-консультант заверил, что от аккумулятора он работает около 6 часов в социальных...
Хочу вернуть аккумулятор для фотокамеры в магазин. Не подошел.
Хочу вернуть аккумулятор для фотокамеры в магазин. Не подошел. Можно ли вернуть его в магазин? Имеется чек, гарантийный талон и еще не прошло 14 дней.
Вчера ходила в связной с претензией, но они уверяют что они не имеют право ее подписывать. как будто вышел закон месяц наз
Вчера ходила в связной с претензией, но они уверяют что они не имеют право ее подписывать. как будто вышел закон месяц наз 25 июня купила експлей. вечером обнаружился дефект, 26 пришла в связной, потребовала возврат денег и расторжение д...
Выбирал фотоаппарат для сестры. в связном хотел сфотографировать цены четырёх фотоаппаратов, сотрудник подскочил и -->
Выбирал фотоаппарат для сестры. в связном хотел сфотографировать цены четырёх фотоаппаратов, сотрудник подскочил и --> потребовал прекратить съёмку. сказал, что съёмка у них запрещена. тогда я попросил его переписать мне номиналы ап...
Продавец консультант отказывается возвращать деньги
Продавец консультант отказывается возвращать деньги дело в том что я пришла в связной платить ежемесячный платеж.даю продавцу-консультанту документы.она вбивает их в свой компьютер мои данные.затем выдает чек и называет мое фио.я естеств...
Защита прав потребителей с магазином связной
Мама купила телефон в связном, он ей не подошел, слишком сложный оказался да и впихнули в общем полную фигню за эту цену, в связном сказали что не примут на возврат его так как он технически исправен.. хотелось бы узнать, если товар не у...
Могу ли я сделать возврат товара, который мне не подошел?
Например хочу купить в магазине лента зарядку для аккумулятора, смогу ли я ее вернуть если она не подойдет для моего аккумулятора?
Можно ли вернуть исправный аккумулятор для фотоаппарата
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
Возврат товара в салоне связной
Сегодня купил кабель usb type c в связном за 700 рублей .я знал что они стоят по 100-200, просто очень спешил и сам не понял как это вышло .могу я его как нибудь вернуть? естественно он мне типо не подошёл, тк по-другому никак ( | я дума...
Возврат usb type c кабеля в салоне связной
Сегодня купил кабель usb type c в связном за 700 рублей .я знал что они стоят по 100-200, просто очень спешил и сам не понял как это вышло .могу я его как нибудь вернуть? естественно он мне типо не подошёл, тк по-другому никак ( . я дума...
Купил телефон в связном, принёс домой, загрузил с компьютера фильм, формат подходит, но телефон его не тянет
Отнёс его в связной, мне сказали что проигрыватель телефона устарел и нужно пользоваться сторонней программой через гугл фото, так всё работает .. но меня это не устраивает я хочу обменять телефон, если у меня такие основания? мне сказал...
Купил телефон в подарок. не приняли. могу ли я его вернуть в связной в течении 14 дней?состояние как с прилавка
Купил телефон в подарок. не приняли. могу ли я его вернуть в связной в течении 14 дней?состояние как с прилавка купил телфон в подарок. неприняли. могули я его вернуть в связной в течении 14 дней?состояние как с прилавка
Приобрёл аккумулятор автомобильный пару дней назад. можно ли сдать обратно в магазин?
Приобрёл аккумулятор автомобильный пару дней назад. можно ли сдать обратно в магазин? здравствуйте. приобрёл акб пару дней назад. полагал что старая акб умерла, но причина оказалась в другом. можно ли сдать обратно в магазин новую акб? с...
Купил фотоаппарат. не подошел. вернут ли деньги?
Купил фотоаппарат. не подошел. вернут ли деньги? сегодня купил фотик, он не понравился мне. чеки сохранились, его состояние тоже. вернут ли мне завтра деньги, что говорить если будут капризничать!? в связном.
Можно ли сдать аккумулятор для мобильного телефона (куплен отдельно) назад в магазин?
Можно ли сдать аккумулятор для мобильного телефона (куплен отдельно) назад в магазин? покупке 1 день! если откажутся, то чем аргументировать?)
Хочу сдать аккумулятор обратно в магазин имею ли я право обратно получить деньги или магазин возьмёт его на экспертизу?
Хочу сдать аккумулятор обратно в магазин имею ли я право обратно получить деньги или магазин возьмёт его на экспертизу?
Могу ли вернуть деньги за одежду,которая мне не подошла ?
Могу ли вернуть деньги за одежду,которая мне не подошла ? Купил штаны,они оказались мне малы .Могу ли вернуть деньги ? Есть чек .Штаны не ношеные .
Ошибка консультанта при продаже.
Ошибка консультанта при продаже. Купили обувь из кожзаменителя. в соседнем магазине купили средство по уходу за обовью. Сейчас его применили и обувь из светлого бука превратилась в тёмно коричневую (кусками) - где обработана поверхность....
Хочу расторгнуть договор купли-продажи со "связной"
21 мая я купила телефон в отделении "связной". обнаружила дефект (неполадки с камерой и автофокусом). 26 мая я вернула телефон и потребовала возврат денег. мне сообщили, что проверка качества будет идти не 10 дней, как в заявлении, а 20 ...
Связной телефон экспертиза
Я купил кусок говна в связном за 5990, он у меня чуть не взорвался в руках, на след день пришел, говорю отдайте деньги, они говорят или посылайте на ремонт или на экспертизу, я говорю право покупателя 14 дней возврат денег, они мне не во...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос