Помогите вернуть деньги от СВЯЗНОГО

Помогите вернуть деньги от СВЯЗНОГО 10 января 2012 г приобрёл планшет фирмы СОНИ стоимостью 19990 р. обнаружил дефекты корпуса и сдал его на проверку качества которая длится 10 дней в соответствии с договором 17 января 2012 г, 24 января сказали исправен и ждите возвращения, на сегодняшней день он досихпор в авторизованном сервисном центре, возникает вопрос, что можно делать с исправным аппаратом 19 дней, сходил 1 февраля в магазин сказали давайте решать всё мирно и приходите 3 февраля пришли, в итоге менеджер (управляющий) поменялся нахамил и сказал до хоть судитесь никогда ничего не получите, т.к законом сроки для возврата исправного аппарата не предусмотрены, отдали претензию на расторжение договора купли продажи отсканировали расписались в принятии в течении 10 дней с вами свяжется наш юрист, позвонил в Москву их центр поддержки, сказали раз сроки законом не предусмотрены надо будет 2 года ждать, будете 2 года ждать. Собираюсь подавать иск в суд, подскажите возможно ли рассмотрение и предусмотрение этих сроков, на что ссылаться?