Доброй ночи!помогите разобраться!как вернуть деньга за некачественный товар по истечению 2 месяцев?
Москва · 05.02.2013 · 37 просмотров
Доброй ночи!помогите разобраться!как вернуть деньга за некачественный товар по истечению 2 месяцев? 07.12.2012 был приобретен модем и через два месяца сломался..я его отдала в сервисный центр магазина, а вот заявление о возврате денег не написала..как быть? они у меня взяли на диагностику...я отказалась от ремонта...а на гарантийном талоне заставила написать, что принят модем такой-то марке, в таком-то виде, без несанкционированного вскрытия, число , подпись, печать.
Ответы сообщества 1
Если вы из россии то прочтите ст.18 закона о защите прав потребителя и особенно пункты относящиеся к правомочности требований в отношении товаров технически сложных (там есть перечень). Если ваш модем имеет функцию вай фай(вы не сказали что за модем) или это модем для сим карты, то он относится к пункту 6 перечня этих товаров и после 15 дней с покупки уже идет первоначально только ремонт. Если не имеет, то не относится. Но раз вы сдали в сервисный центр то уже согласились на ремонт. Нужно было сдавать только продавцу с требованием возврата денег письменно. Теперь изменить вы уже не можете требование никак.
Похожие вопросы
Продавец не спешит менять телефон
Продавец не спешит менять телефон Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться. Сломался мобильный телефон. Отнёс на диагностику в сервисный центр с которым у салона связи заключён договор на сервисное обслуживание. Через три дня был выяв...
Обмен или возврат товара!
Недавно купил планшет. хочется обменять или вернуть деньги. в первый раз обратился с этой проблемы они отправили в сервис центр(на диагностику). съездил в сервис центр там мне обновили по. проверил все работает, вечером опять проблема по...
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Можно ли вернуть деньга за не высланный товар?
Можно ли вернуть деньга за не высланный товар? сделала заказ через интернет-магазин. внесла предоплату через систему qiwi в размере 100 % (13000 руб.). отписалась об оплате, получила ответ, что товар будет выслан на следующий день. и все...
Возврат денежных средств за некачественный товар
Возврат денежных средств за некачественный товар приобретен телефон в кредит.кредит погашен полностью. во время гарантийного срока телефон ломается.обращаемся в магазин с претензией о возврате денежных средств и с просьбой оценки качеств...
В гарантийном талоне написано что при возникновении дефектов можно лишь обменять товар..
В гарантийном талоне написано что при возникновении дефектов можно лишь обменять товар.. а по закону можно и вернуть свои деньги. закон прав или организация?
Помогите составить претензию о возврате денег за некачественный товар: приобрела заварник с прессом, а он окисляется
Помогите составить претензию о возврате денег за некачественный товар: приобрела заварник с прессом, а он окисляется
Кому на прием отдавать претензию о возврате денег за некачественный товар?
Кому на прием отдавать претензию о возврате денег за некачественный товар?
Доброй ночи есть на сайте юрист. мне срочно нужен совет!
Доброй ночи есть на сайте юрист. мне срочно нужен совет!
Помогите разобраться!
Помогите разобраться! Купила телефон, уцененный сломался на следующий день! просила вернуть мне деньги! они отказались, я отдала его в ремонт сделали они его через месяц, отработал он еще 2с половиной недели и опять сломался отдала опять...
Приобрела кроссовки Nike, носила неделю, задники стали протираться. Могу ли я вернуть как некачественный товар?
Приобрела кроссовки Nike, носила неделю, задники стали протираться. Могу ли я вернуть как некачественный товар?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течение какого срока я имею право вернуть некачественный товар купленный на рынке
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течение какого срока я имею право вернуть некачественный товар купленный на рынке
Можно ли отдать по гарантии технику?
Доброго времени суток! покупал довольно не дешевый зеркальный фотоаппарат,по истечению 1 года и трех месяцев он у меня сломался.Фирма производитель данной техники как написано в гарантийном талоне дает 2 года гарантии на свою технику.Отс...
Помогите решить задачу
Помогите решить задачу При возврате денег за некачественный товар магазин намерен вернуть потребителю Сидорову В.И. деньги не в полном объеме, мотивируя это тем, что он уже длительное время пользовался товаром. Прав ли продавец?
ЗоЗПП. При вынесении судом решение об отказе от договора купли-продажи и возврате потребителю уплаченной денежной суммы
ЗоЗПП. При вынесении судом решение об отказе от договора купли-продажи и возврате потребителю уплаченной денежной суммы Должна ли резолютивная часть решения содержать: - обязанность потребителя вернуть некачественный товар? срок возврата...
Вернуть деньги за некачественный товар. можно ли?
Вернуть деньги за некачественный товар. можно ли? покупал компьютер примерно 1,5 года назад. гарантия на него ещё месяцев 5 осталась. примерно через 7 месяцев после покупки, компьютер перестал включаться, отвёз в сервисный центр - замени...
Доброй ночи! ?помогите разобраться, я гражданка рб проживающая в петербурге по времен доброй ночи! я если правильно понял
Доброй ночи! ?помогите разобраться, я гражданка рб проживающая в петербурге по времен доброй ночи! я если правильно понял доброй ночи! я если правильно поняла, вы юрист? помогите разобраться, я гражданка рб проживающая в петербурге по вр...
Вопрос о возврате товара.
Вопрос о возврате товара. Демисезонное пальто куплено 17 июля (соотв.493 ГК). Позже выяснилось, что сшито некачественно и швы разошлись. 20 октября была попытка вернуть пальто в магазин и получить деньги. Продавец предложил обменять на...
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона?
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
В гарантийном талоне указан WiFi, но на деле его нет, могу я вернуть ноутбук?
В гарантийном талоне указан WiFi, но на деле его нет, могу я вернуть ноутбук?
Как написать претензию на некачественный товар
Как написать претензию на некачественный товар
Возможно ли вернуть некачественный товар?
Возможно ли вернуть некачественный товар? Купил магнитолу в м видео,в магазине не проверил,когда установил в авто,подключил она не включается,все проверил,питание есть,а магнитола не включается...чек сохранил...возможно ли потребовать во...
Закон о защите прав потребителей
Был куплен китайский сотовый телефон, на него дали гарантию – 1 месяц, и чек. телефон через неделю сломался, его заменили в салоне, при этом, в так называемом гарантийном талоне не изменили номер телефона на новый. второй телефон тоже не...
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за некачественный товар (обувь) спустя 7 дней после покупки?
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за некачественный товар (обувь) спустя 7 дней после покупки? Чек утерян, к сожалению.
Люди помогите разобраться
Люди помогите разобраться У меня разъездной характер работы, весь год организация выплачивала нам разъездные. В конце года начальник сказал, что выплачивали они их нам не законно. Может ли теперь организация с нас эти деньга высчитать?
Защита прав потребителей? взял некачественный товар. подскажите куда обращаться? омск
Защита прав потребителей? взял некачественный товар. подскажите куда обращаться? омск телефон приняли на проверку качества. сервисный центр дал отказ. хотя брак явный.
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре Сдала 42 дня назад планшет на бесплатный гарантийный ремонт в спец сервичный центр,кот указан на гарантийном талоне. в квитанции написано макс срок - 45 дней. 42 дня по телефону ...
Обман с веб-мани
Обман с веб-мани доброй ночи. заказала по интернету сумку. по предоплате. деньги положила продавцу на кошелек веб-мани. сумку так и не прислали. могу ли я как то вернуть деньги? чек остался!
Некачественный товар
Некачественный товар Купила неделю назад босоножки, чек дали и гарантия 30 дней! Одела 2 раза и обнаружила, что на одном из них подошва треснула пополам! Ходила аккуратно. Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар? Спасибо
Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально рассыпались у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т
Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально рассыпались у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т Могу ли я обратно вернуть этот некачественный товар и вернуть свои деньги обратно? кассового чека не сохранил.кто знал
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос