Подскажите вопрос юридического характера.

Подскажите вопрос юридического характера. Здравствуйте, тут такая проблема. Девушка купила в рассрочку шубу, первый взнос она внесла, потом ей разделили отставшую сумму на пол года, платила она регулярно каждый месяц, все квитанции сохраняла и вкладывала в договор, последний платёж был произведён в мае.Договор у неё закончился, она заходила после договора в магазин, ей сказали,что всё нормально договор закрыт. И предложили сделать новые покупки, она отказалась. В июле дома был ремонт и договор потерялся(скорее всего выкинули) и соответственно квитанции вместе с договором. Позже поступают с магазина звонки и говорят, что платёж в феврале не был произведен, хотя девушка помнит, что у неё все должно быть в норме. В результате, магазин подал в суд. Как лучше поступит в данной ситуации? Сможет ли девушка доказать свою правоту? И без договора, можно ли восстановить квитанции? Подскажите пожалуйста очень важно ваше мнение.Буду признательна...