ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
По вопросу возврата товара...
По вопросу возврата товара... Вот тут много(в том числе и я) рассуждали по поводу возврата сложных устройств надлежащего качества. Но вот сегодня со МНОЙ произошел такой случай: Я покупал в "Эльдорадо" телевизор на кухню, через их интернет магазин. Пришел, оплатил, забрал. перед оплатой уточнил у менеджера о порядке рекламаций. Он мне сказал, что по чеку, в течение дух недель, я могу сдать этот телевизор. Пришел домой, вытащил из коробки, пока разбирался с инструкцией, дочка поцарапала ТФТ панель. Я собрал все в коробку и отнес в магазин, там сказал, что когда открыл, эта царапина уже была (царапина довольно заметная, дочка какой то железкой пропахала). И ничего! поменяли телевизор - даже без лишних вопросов. Это я к тому написал, что следует покупать сложные устройства в крупных сетевых магазинах и перед оплатой спрашивать о возможности возврата (замены).
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы пишите, что тот менеджер даже не вскрывал коробку. Ну ничего, царапина всплывет... дома у следующего покупателя, который до оплаты не догадается осмотреть продаваемый товар... или всплывет при проверке качества при продаже следующему покупателю, который догадается осмотреть товар, и вследствие чего, вышестоящее руководство ему, доброму менеджеру, по шапке надает и срежит премию за такое самодурство. Полагаю, Вы были последним, к кому этот продавец проявил свою благосклонность. Отныне хрен он что у кого обратно примет.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.