Обязан ли продавец сотовых телефонов назвать свое ФИО,по требованию покупателя, если на бейдже,компанией указано имя

Обязан ли продавец сотовых телефонов назвать свое ФИО,по требованию покупателя, если на бейдже,компанией указано имя Работаю в сотовом ритейле, часто приходят недовольные качеством телефонов клиенты, и требуют назвать фамилию типа это я виновата в том что и аппарат сломан, чтоб написать на меня жалобу. Компания, в которой работаю, на бейдже указала имя и должность, должна ли я сообщать какую то другую личную информацию, если требуют, или все что компания считает нужным, все указанно?